我們設(shè)有熱線服務(wù)電話，以便出現(xiàn)故障時使用，在任何時候您都可以的到我們的及時響應(yīng)。我們的服務(wù)熱線響應(yīng)時間在3個小時以內(nèi)，即在接到您的要求通知后，一定會以電話或傳真方式在3小時內(nèi)將此次服務(wù)計劃及行動安排通知給客戶，并在規(guī)定的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場服務(wù)。
我們將對用戶所提出的技術(shù)問題及所要求解決的總是提供以下具體的售后服務(wù)措施及方法。
我們將在用戶提出的問題后的3小時內(nèi)以電話的方式解答、解決所提出的問題或給出服務(wù)計劃及行動安排通知給客戶。 如果不能以電話的方式解決時，我們將按下列的時間表派工程師赴現(xiàn)場檢查維修或更換：
市內(nèi)——3小時內(nèi)
本省——24小時內(nèi)
外省——36至72小時內(nèi)
我們將竭盡所能，為您提供完善的售后服務(wù)，并希望您給我們提出寶貴的意見和建議。
